Versandkosten & Versandinformationen

Versandkosten

Je nach Bestellungsumfang liefern wir per Paketdienst oder Spedition zu folgenden Frachtkosten:

Bestellwert in EURO  /  Frachtkosten in EURO

bis 90                                9,50
90,01 bis 170                18,50
170,01 bis 250              36,00
250,01 bis 340              39,00
340,01 bis 440              49,00
440,01 bis 590              55,00
 

Ab 590 EURO brutto innerhalb Deutschland ebenerdig frei Haus.

Bei Lieferungen ins Ausland, werden die Frachtkosten automatisch im Shop errechnet.


Bearbeitungszeiten

  • Aufträge ohne Passepartouts werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen in den Versand übergeben.
  • Aufträge mit Passepartouts (klassisch) werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen in den Versand übergeben.
  • Aufträge mit Passepartouts (farbig) wertden in der Regel innerhalb von 10 Tagen an den Versand übergeben.
  • Die Bearbeitungszeit richtet sich nach Auftragslage.

Die aktuelle Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie auch unter: https://aab-bilderrahmen.com/news_aab

Gerne geben wir Ihnen über die aktuelle Lage telefonisch oder per Mail Informationen.


Lieferungen mit dem Paketdienst

Bei der Anlieferung der Ware mit dem Paketdienst, können Sie Ihre Sendung über die Sendungsnummer verfolgen. Diese erhalten Sie nach Versand per E-Mail.

Die Laufzeit von Paketen die mit dem Paketdienst ausgeliefert werden, liegen innerhalb Deutschlands bei ca. 1-2 Wektagen. Die Laufzeiten für Kunden aus dem Ausland müssen angefragt werden.

Die versandtechnisch notwendige Verpackung ist vom Kunden zu akzeptieren.

Expresslieferungen:

Eine Bestellung mit Auftragseingang und Bestätigung durch den Erhalt der Rechnung per E-Mail bis 09:30 Uhr kann noch am selben Werktag, wenn die Ware auf Lager ist, versendet werden.


Die Lieferung erfolgt mit dem Paketdienst am nächsten Werktag. (Werktage= Mo. - Fr.)

Anlieferungstermine können nur mit der Versandart Express garantiert werden.


Lieferungen mit der Spedition

Die Spedition vereinbart direkt mit dem Empfänger telefonisch einen geeigneten Anlieferungstermin bzw Anlieferungsfenster. Die Spedition liefert ebenerdig bis zur Bordsteinkante.

Die Laufzeit für eine Auslieferung mit der Spedition liegen innerhalb Deutschlands bei ca. 3-4 Wektagen. Bei den Postleitzahlen- Gebieten 17,18,19,23,24,25 liegt die Regellaufzeit bei 5-6 Werktagen.

Die Laufzeiten für Kunden aus dem Ausland müssen angefragt werden.

Die Anlieferung erfolgt im Einwegkarton auf recyclebaren Paletten aus Holz. Die versandtechnisch notwendige Verpackung ist vom Kunden zu akzeptieren.

Expresslieferung

Eine Bestellung mit Auftragseingang und Bestätigung durch den Erhalt der Rechnung per E-Mail bis 09:30 Uhr kann noch am selben Werktag, wenn die Ware auf Lager ist, versendet werden. (Werktage= Mo. - Fr.)

Anlieferungstermine können nur mit der Versandart Express garantiert werden. Bei der Wahl dieser Versandart geht die Sendung direkt in die Zustellung ohne telefonisches Avis. Ein Fahreravis kann  für 2,50€ Aufpreis hinzugebucht werden. 

Die Lieferzeit kann je nach Gebiet bis zu 48 Stunden dauern.  Eine Anlieferung muss den ganzen Tag  gewährleistet werden, ansonsten können Mehrkosten entstehen.


Hinweise:

Bitte beachten Sie, dass der Einzelverkauf von Glas nur bei Direktabholung oder mit Speditionsfracht möglich ist, jedoch nicht über den Paketversand.

Ein Umtausch originalverpackter Ware ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Eine Rücknahme von Acrylgläsern ist nach Abzug der Folien nicht mehr möglich. Die Frachtkosten und das Bruchrisiko gehen hierbei auf Kosten des Bestellers.


Hinweise die vor der Annahme von Sendungen unbedingt beachtet werden sollten:

Bitte beachten Sie vor der Annahme der Lieferung:

Trotz guter Verpackung und jeder Bemühung dem Kunden einwandfreie Ware zu liefern, kann es leider zu Transportschäden kommen

Wenn Sie Geschäftskunde sind, also ein Handelsgeschäft vorliegt, trägt nach Verlassen der Ware aus unserem Haus der Spediteur/Paketdienst die Haftung für Ihre Sendung. Als Geschäftskunde sind Sie bei und nach Anlieferung der Ware unverzüglich zu deren Überprüfung verpflichtet. Dokumentieren Sie die Beschädigungen an Verpackung und Ware und vermerken Sie diese auf den Frachtpapieren.

Wenn Sie Verbraucher/ Privatkunde sind, wird die Haftung für Ihre Bestellung erst mit der Annahme/Unterschrift oder mit der Ablage an einem vereinbarten Ablageort auf Sie übertragen. Als Verbraucher bitten wir Sie ebenfalls um vorstehende Dokumentation. Dies ist für eine schnelle Bearbeitung zwingend erforderlich.

Sollte bei Ihnen ein Transportschaden aufgetreten sein, sind Sie als Geschäftskunde zur umgehenden Information an uns verpflichtet, als Verbraucher bitten wir, uns umgehend zu informieren.

Folgende Informationen und Unterlagen sind hierzu für uns wichtig:

  • Frachtpapier mit entsprechendem Schadensvermerk und Bestätigung durch den Fahrer
  • Um welche Sendung und Ware handelt es sich (Auftragsnummer, Rechnungsnummer)
  • Dokumentation der Beschädigung (Fotos)

Falls es Fragen zu Transportschäden gibt, kontaktieren Sie uns bitte:

Tel.: 07231-97838-0                      E-Mail: reklamation(@)aab-bilderrahmen.de


Arten von Transportschäden:

1. Offensichtlicher Transportschaden

Zum Beispiel: Karton eingerissen oder stark gestaucht, Teile der Ware ragen aus der Verpackung heraus, gebrochene Europaletten, Staplergabel ist in den Palettenkarton eingedrungen, …


Verfahrensweise:

Die Beschädigung (z.B. Verpackung defekt, Gehäuse eingedrückt, …) ist auf den Lieferpapieren des Zulieferers zu vermerken und anschließend vom anliefernden Fahrer per Unterschrift bestätigen zu lassen.

Bei einer möglichen Verweigerung des Fahrers, notieren sie bitte: Fahrer hat Unterschrift verweigert. Sollte die Unterschrift auf einem Displaygerät geleistet werden, unterschreiben Sie etwas kleiner und machen Sie möglichst deutlich den Vermerk „DEFEKT“ dazu. Zusätzlich sollte der Fahrer die Sendung in seiner EDV als defekt markieren. Sie können auch die in Ihrem Unternehmen hierfür üblichen Beschädigungsformblätter nutzen.

Im Zweifel gilt:

Lehnen Sie die Annahme der beschädigten Lieferung mit ruhigem Gewissen ab, falls der Fahrer der Spedition/des Paketdienstes Ihnen die Möglichkeit versagt, die Ware mit Beschädigungsvermerk anzunehmen (er besteht auf entweder Unterschrift ohne Vermerk oder keine Annahme), und melden Sie als Verbraucher den Schaden so schnell wie möglich, als Geschäftskunde unverzüglich.

2. Versteckter Transportschaden

Beispiel: Karton oder Palette ist von außen unbeschädigt, die Ware weist aber nach dem Öffnen Schäden auf.

Verfahrensweise:

Im Gegensatz zum offenen Transportschaden wurde die Ware „gegen reine Quittung“ angenommen. Dem Spediteur gegenüber wurde kein Schadensvermerk gemacht. Daher liegt hier bei Geschäftskunden die Beweislast gegenüber dem Spediteur zwischen Ihnen und uns, bei Verbrauchern bleibt die Beweislast bei uns.

Aus diesem Grund ist eine vollständige Dokumentation (Fotos der Außen- und Innenverpackung, Fotos der beschädigten Stellen, Schadensbeschreibung, usw.) unerlässlich.

Ein solcher Schaden muss von Ihnen als Geschäftskunde unverzüglich, d.h. max. innerhalb von 10 Tagen, von Ihnen als Verbraucher sollte ein solcher Schaden so schnell wie möglich an uns gemeldet werden.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.