Versandkosten

Je nach Bestellungsumfang liefern wir per Paketdienst oder Spedition zu folgenden Frachtkosten:
 

Bestellwert in EURO  /  Frachtkosten in EURO

bis 90                            9,50
90,01 bis 170                18,50
170,01 bis 250              34,00
250,01 bis 340              39,00
340,01 bis 440              49,00
440,01 bis 590              55,00
 

Ab 590 EURO brutto innerhalb Deutschland ebenerdig frei Haus.

Bei Lieferungen ins Ausland, werden die Frachtkosten automatisch im Shop errechnet.

 

 

Lieferung


Die Spedition vereinbart direkt mit dem Empfänger telefonisch einen geeigneten Anlieferungstermin.
Die Anlieferung erfolgt im Einwegkarton auf recyclebaren Paletten aus Holz. Die versandtechnisch
notwendige Verpackung ist vom Kunden zu akzeptieren. Lieferungen sind auf besonderen Wunsch als Express-Versand innerhalb von 24 Stunden gegen einen Aufpreis möglich.

Bitte beachten Sie, dass der Einzelverkauf von Glas nur bei Direktabholung oder mit Speditionsfracht möglich ist, jedoch nicht über Paketversand per Post. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ein Umtausch originalverpackter Ware ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Frachtkosten und das Bruchrisiko gehen hierbei auf Kosten des Bestellers.

 

 

Wie handhabe ich einen Transportschaden

 

Trotz guter Verpackung und jeder Bemühungen dem Kunden einwandfreie Ware zu liefern, kommt es leider immer wieder zu Transportschäden. Prüfen Sie deshalb immer bei der Anlieferung die Ware auf Beschädigungen. Dokumentieren Sie die Beschädigungen an Verpackung und Ware und vermerken Sie diese auf den Frachtpapieren. Dies ist für eine schnelle Bearbeitung zwingend erforderlich.

 

Sollte bei Ihnen ein Transportschaden aufgetreten sein, informieren Sie uns bitte umgehend. Folgende Informationen und Unterlagen sind hierzu für uns wichtig:


- Frachtpapier mit entsprechendem Schadensvermerk und Bestätigung durch den Fahrer

- Um welche Sendung und Ware handelt es sich(Lieferscheinkopie)

- Dokumentation der Beschädigung (Fotos)

- Mitteilung Ihrer weiteren Vorgehensweise (Rücksendung, Austausch, Reparatur, Terminabsprache,…)

 

Diese Informationen geben Sie bitte sofort an unsere Qualitätssicherung mit den unten angegebenen Kontaktdaten weiter.

 


Arten von Transportschaden:

1. Offensichtlicher Transportschaden

Zum Beispiel: Karton eingerissen oder stark gestaucht, Teile der Ware ragen aus der Verpackung heraus, gebrochene Europaletten, Staplergabel ist in den Palettenkarton eingedrungen,…

Verfahrensweise:

Die Beschädigung (z.B. Verpackung defekt, Gehäuse eingedrückt,…) ist auf den Lieferpapieren des Zulieferers zu vermerken und anschließend vom anliefernden Fahrer per Unterschrift bestätigen zu lassen. Bei einer möglichen Verweigerung des Fahrers, notieren sie bitte:  Fahrer hat Unterschrift verweigert. Sollte die Unterschrift auf einem Displaygerät geleistet werden, unterschreiben Sie etwas kleiner und machen Sie möglichst deutlich den Vermerk „DEFEKT“ dazu. Zusätzlich sollte der Fahrer die Sendung in seiner EDV als defekt markieren. Sie können auch die in Ihrem Unternehmen hierfür üblichen Beschädigungsformblätter nutzen.

Im Zweifel gilt: Lehnen Sie die Annahme der beschädigten Lieferung mit ruhigem Gewissen ab, bevor Sie anschließend den Schaden selbst zu tragen haben und melden Sie uns den Schaden. Falls ein Fahrer Ihnen die Möglichkeit versagt, die Ware mit Beschädigungsvermerk anzunehmen (er besteht auf entweder

Unterschrift ohne Vermerk oder keine Annahme), verweigern Sie bitte die Annahme und informieren uns umgehend.

2. Versteckter Transportschaden

Beispiel: Karton oder Palette ist von außen unbeschädigt, die Ware weist aber nach dem Öffnen Schäden auf.

Im Gegensatz zum offenen Transportschaden wurde die Ware „gegen reine Quittung“ angenommen. Dem Spediteur gegenüber wurde kein Schadensvermerk gemacht. Daher liegt hier die Beweislast gegenüber dem

Spediteur zwischen Versender und Empfänger. Daher ist eine vollständige Dokumentation (Fotos der Außen- und Innenverpackung, Fotos der beschädigten Stellen, Schadensbeschreibung, usw.) unerlässlich. Weiterhin muss ein solcher Schaden innerhalb von max. 10 Tagen an uns gemeldet werden. Danach wird seitens Speditionen/Paketdiensten und Versicherungen davon ausgegangen, dass die Ware unbeschädigt Ihr Haus erreicht hat und der Schaden ist somit nicht mehr regulierbar.

 

Falls es Fragen zu Transportschäden gibt, kontaktieren Sie uns bitte:

Aab Bilderrahmen GmbH & Co.KG    Tel.: 07231-97838-0, Email: info(@)aab-bilderrahmen.de

 

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.